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发布规范

商品信息发布规范 

 




适用范围:艾众购商城平台第三方卖家(以下简称“卖家”)         






一、 规范目的

 



1. 提升商品搜索命中率、点击率;


 

 

2. 解决商品标题、描述不准确问题,提升商品页面用户体验及购买转化率 ;

 

 

3. 确保商品信息的精准度,提升站内推荐系统的商品推荐相关性,提高商品曝光率 ;

 



4. 统一网站商品信息展示规范。



 

 

二、 商品信息发布限制

 

 


1. 卖家不得发布违法、违规商品信息;

 

 


2. 卖家不得发布侵犯他人知识产权的商品信息;

 



3. 卖家不得发布协议约定经营范围外的商品信息;

 



4. 卖家不得发布假货、翻新货、水货、旧货、二手商品信息;

 



5. 卖家不得发布批发、招商、代理、广告、海报等形式的广告商品信息;

 



6. 卖家不得发布其他网站信息(如链接、账号、艾众购以外平台标识等);



 

7. 卖家不得随意更换商品重要属性导致商品信息更换;

 



8. 完全相同的以及重要属性完全相同的产品,只允许发布一次;



 

9. 卖家发布的商品信息中不得使用未获得权利人授权的特殊字库字体(如华康字库、方正字库、汉仪字库等)

 




 

商品信息规范



 

1. 商品标题信息规范



 

1.1  商品标题及商品图片与对应类目及卖家经营的品牌应一致,不得出现与该商品无关的内容。



 

1.2 品牌名称命名规则:中文品牌名(英文品牌名);如:惠普(HP) 、贝尔金(BELKIN);如无英文品牌名,直接写中文品牌即可。



 

1.3 商品标题与商品图片应一致。

 



1.4  商品标题规则:



 

1.4.1 商品标题规范:中文品牌(英文品牌)+商品名称/型号(系列)+规格(材质、类型、用途+颜色+货号)

(如果该货号是用来快速识别或者订货的需在标题中明确)。品牌名称必须前置,其余商品标题描述顺序视情况可调整。

 



【特殊标题】:当季或预售新品标题名称中可增加描述:年份+季节+新款来表示新品/新款,此描述应放置在品牌名称后面,

其他商品描述要求不变。如:韩都衣舍 2012秋冬新款;韩都衣舍 2012冬季新款;韩都衣舍 2013春季新款。

 



(商品标题、商品描述、关键词、参数、商品本身要一致)

 



商品标题格式列举:



 

正确案例:

 




洗衣机:三星(SAMSUNG)8公斤白 超薄大容量洗烘一体滚筒洗衣机




电视机:飞利浦(PHILIPS)39PHF5459/T3 39英寸八核安卓智能网络LED液晶电视




化妆品:丽人梦 彩妆套装全套组合初学者淡妆化妆品美妆套装气垫bb睫毛膏


 


错误案例:

 


 

问题A:英文品牌未加括号“()”。

 

 


松下 Panasonic XQB60-Q662U 6KG 立体搓波轮洗衣机(灰白色)

 



问题B:标题中强加促销语。     

 



买两瓶(或以上)每瓶19元!满118元赠500ML洗衣液!蓓氏婴儿草本洗发沐浴露260ML

 



1.4.2  商品标题不得重复关键词或出现无关的关键词。

 



1.4.3  商品标题和描述中不得有不科学的表示功效的断言或者保证;不得有与同类产品功效、性能进行比较的言论或画面、形象;

不得使用专家、医生、患者、未成年人或医疗科研、学术机构、医疗单位的名义进行广告宣传;不得运用数字或图表宣传治疗效果;

不得宣传不使用卖家的产品可能导致或加重某种疾病的语言、文字、画面;不得出现可能使人得出使用卖家的产品可以使疾病迅速治愈、

身体迅速康复的印象或结论的语言、文字、画面、形象。不得含有医疗术语、明示或者暗示医疗作用和效果的用语、

虚假/夸大/绝对化的词语、医学名人的姓名等国家相关法规明确规定禁止使用的词;

 



1.4.4  商品命名中不得擅自使用他人注册商标描述产品。如:XX品牌香奈儿风格珍珠耳环;



 

1.4.5 商品标题不得过长(原则上不要求超过30字),包邮商品最好写上包邮信息。

 



2. 商品主图信息规范

 



2.1 商品图片规格:等于800*800像素,仅支持 jpg、jpeg、png 格式,图片应清晰,不虚化,亮度充足,并且应满画布显示;



 

2.2 图片不能有大面积黑投影或大区域反射环境物(如摄影者形象/影像),金属质感商品特别注意;图片所示商品颜色、

规格等必须与商品文字介绍一致;



 

2.3 每件商品需要提供5张不同角度商品图片;且至少一张商品主体正面图片作为主图。



 

2.4 必须为实物图,不能用杂志图等非实物拍摄的图片;必须保证所上传主图为卖家店铺所售商品、与卖家经营的品牌应一致;

 



2.5 图片不得拼接,商标所有人可将品牌LOGO放置于主图左上角,大小为主图的1/10寸;

 



2.6 图片不要求所有图片全为纯白色背景,上传产品图片位置必须是白底,商品相册位置第一张必须是白底。

其他的可以使用其他颜色作为背景,但图片一定要美观,图片中可以加入道具或装饰物作为衬托;如以白色背景拍摄的图片要求背景为纯白色;

 



2.7 使用其他颜色背景和道具指的是有创意拍摄,背景和道具的选取一定要以被拍摄商品为出发点,整体把握图片色调及构图;



 

2.8 服装类模特拍摄要求模特无纹身(个性类服饰可适当不适用此约束);



 

2.9 模特图展现产品效果的应是真实模特拍摄,不允许用图片处理工具进行拼接等操作制作图片;模特图片表现效果应自然、

美观、大方,不能失真;



 

2.10 商品描述图片不允许用GIF等闪烁、动态图片;



 

2.11 卖家应对使用图片拥有著作权或合法的使用权;对于图片中涉及模特肖像的,卖家应确保已获得肖像权人的授权,

且在授权范围及有效期内合理使用。 

 


 

3. 商品价格描述及规范



 

3.1 商品价格应真实准确描述,不得出现虚报价格、错误标注等情形;

 



3.2 单品及专题活动价格描述必须符合逻辑,不得混淆市场价、艾众购价、活动价、吊牌价、折扣价等信息,

售价一律以艾众购前端页面展示出来的艾众购价为准。



 

4. 商品广告语

 



4.1 要求:语言精练、语意明确;有营销理念、有亲和力;创意新颖;

 

 


4.2 禁止:不得出现歧义、虚假信息、夸大商品功能或表述不清等不规范宣传;

 


 

4.3 不得出现其他违反法律法规的情形。



 

5. 商品详情图信息规范



 

5.1 商品详细描述应符合法律法规规范,不得出现任何反动、色情、暴力、敏感话题的内容。



 

5.2 商品描述建议图片和文字相结合(如:左图右文,右图左文,上图下文),图文结合,有助于给客户更直观的感受度;



 

5.3 商品介绍的图片必须清晰,像素不失帧;详情图图片整体宽度为790px,整体高度不限但至少大于等于1500px。

 



5.4 商品页面不允许出现其他购物网址的链接或提示;


 

 

5.5 商品介绍不得出现虚假、夸大等与产品信息不一致的表述,如:功效、成分等方面的介绍;

 


 

5.6 商品描述时不得出现以下不对称的促销信息:



 

5.6.1 单个商品信息有标识价格,点击进入商品详情页后艾众购价与标识价格不一致的;



 

5.6.2 活动链接图:图片上描述的促销时间已经过期,或者图片上描述的信息和点击进入商品详情页后的信息不一致;



 

5.6.3 所有内容必须与商品或卖家品牌介绍、企业信息简介等自身属性相关。

 



5.7 不得出现其它(非艾众购商城)平台或竞争对手的标识及其余明显复制、抄袭非艾众购商城平台的内容等可能涉及

侵犯第三方合法权益的内容。



 

5.8 商品规格介绍规则:

 



商品重量、体积,系统中默认的单位为:(重量)kg,(体积)mm,卖家按规定进行准确的录入,并及时维护。



 

5.9 商品详情图需切图后(一张大图切为N张图片)上传,以便于加速网页加载图片,提高用户体验度。

 


 

5.10 商家在经营活动和产品描述及宣传中,其内容应当提供真实、合法、准确客观的信息,要写的更清晰,不得使用含糊、

易引起误解的语言、文字、图片或影像,不得以保留最终解释权为由,损害消费者的合法权益。

 

 


5.11 卖家发布的商品信息如不符合本规范,艾众购将依据相应规则及签署的相关服务协议进行处理,并有权立即下架或删除相关商品信息。


 

 

6. 店铺页信息规范

 



6.1 店铺页面宣传Banner: Banner上不允许出现其他购物网址的链接或提示;



 

6.2 店铺内促销标签与该标签涵盖的商品促销信息应一致;

 


 

6.3 店铺页面设计所体现的内容应全部符合法律法规,且不得存在任何侵犯第三方合法权益的内容,

否则卖家应承担全部赔偿责任(包括直接损失和间接损失);


 

 

6.4 卖家进行店铺页面设计、商品信息编辑时应谨慎使用特殊字库字体(如方正字库、华康字库、汉仪字库等),

如确需使用,则卖家应确保已获得权利人的合法授权且在授权使用范围和授权期内使用,

否则卖家应承担全部赔偿责任(包括直接损失和间接损失)。

 

 

 


 

详情图制作规范

 


 

 

1. 形象展示(你在卖什么?)



 

这个部分一般放在最上面,用一张图片和简短文案来展示你在卖什么。当然可以把卖点中的风格理念或促销导购写到这里来,

但是文案不宜过长。

 



2. 促销导购(赶紧买)

 



促销理由、促销政策

 


 

3. 产品信息(方便买)

 


 

这个部分是为了客户更加方便购买商品,通常会把产品卡放在前面,尺码表放在地下。包含:产品卡、尺码表。



 

4. 产品卖点(为什么买)

 



产品卖点是一个详情页很重要的部分,要精准地描述出这款宝贝的主要卖点。卖点可以夹杂在详情页各个地方体现。



 

以衣服为例,主要包含:设计细节分析、风格理念、适穿需求、面料卖点、工艺卖点、导购等等。



 

5. 模特展示(唤起购买欲望)

 



模特展示主要表达上身效果,另外验证产品卖点,注意要注重样式。(主要针对服饰类)

 



6. 颜色展示(方便买家购买)



 

颜色展示主要便于买家购买,偏向于收集样式。

 



7. 细节展示(买得放心)

 



这块主要是为了让买家看到细节后买得放心,在细节展示过程中,可以把细节分析的卖点加上。



 

8. 正仿对比(竞争优势)



 

这个版块就是进行一个产品对比的过程,适用于同质比较多的商品,体现出本产品的竞争优势。


 

 

9. 收单阶段(服务与实力)



 

主要展示包装、吊牌、售后说明、物流说明、品牌规模、品牌定位等等。

 


 

注:本规定自发布之日起开始执行。

 



 

 

其他注意问题

 



 

1. 商品分类



 

1.1 商品一定要在平台对应的产品分类中,并归结到三级分类中


 

 

1.2 根据商品的属性,在其相应的分类中,及拓展分类中(平台自营)


 

 

2. 商品重量及运费



 

2.1 产品重量、净含量写清楚,不然按重量计算的运费将无法正确计算出对应的运费

 



2.2 包邮的产品要在其他信息中勾选是否为免运费商品

 



3. 其他注意问题

 



3.1 平台自营产品上传产品时在通用信息中勾选是否显示在频道首页



 

3.2 上传商品时有不同属性的商品,不同属性写全,并在商品相册中上传相应的属性图片,同样第一张为白底;

属性图片全上传完时别忘了填写商品库存。



 

4. 商品价格



 

4.1 本店售价正常填写报价单价格,手机专享价格及会员价格默认是-1,如果没有对应的优惠时不要乱改,

市场价后台会自动给出对应价格,不需要我们手动填写。

 

 



5. 店铺



 

5.1 店铺名称、标题、logo、公告、头部图片、banner图(链接不要给错了)、店铺内部分类(分类要合理,并且分类内部有产品)、

店铺内部分类的banner图(链接不要给错了)